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售前咨詢

  ○根據客戶需求,提供專家技術咨詢服務;

  ○根據用戶配電及負載等使用情況,協助正確選擇發電機組功率及類型;

  ○根據用戶場地,提供機房設計及安裝建議;

  ○滿足用戶提出的各種特殊設計要求,可提供環保降噪、移動車載、遠程散熱、遠程控制、遠程供油、切換系統、并機系統、分布式能源等設計方案。

售中支出

  ○機組現場調試,提供電氣改造等服務;

  ○提供設備中修、大修及緊急故障維修服務;

  ○針對現有機房環境,可提供降噪改進以及進風、排風改造服務;

  ○提供ATS切換、低壓配電柜改造服務;

  ○提供遠程控制改造服務,提供設備控制系統與樓宇自動化平臺兼容的改造服務;

  ○提供假性負載服務,及純電阻負載測試;

  ○提供現場培訓及指導。

售后服務

  ○為每位客戶建立詳細的設備運行、保養及維修檔案,提供數據分析;

  ○提供充足、迅捷的零配件供應服務;

  ○提供一、二、三級維修及保養服務;

  ○根據客戶需求,提供一年及以上維護及保養方案;

  ○提供設備管理外包服務,負責機組的定期檢查、維護保養及維修等工作,為機組正常運行提供保障;

  ○提供發動機、電球、控制系統的專業培訓;

  ○提供二手機回收及轉賣服務。

  |質保及承諾

  ○質保期:機組從出廠之日起,保用1年或1000工作小時(以先到為準),一切因廠方設計、組裝疏忽及原材料不當所造成之損壞,均由本公司負責修妥。質保期內,不包括日常損耗件及人為誤操作和疏忽保養所造成的故障;

  ○質保期滿后,可與用戶簽訂長保協議,由分支機構或經銷商對機組進行定期巡檢、常規保養及故障處理;

  ○為用戶提供質量可靠的原廠零部件;

  ○積極響應用戶有益建議,處處為用戶著想。

  ○7&times;24小時電話服務支持

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